1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn gửi yêu cầu tư vấn, WebDichVu có thể lưu tên, số điện thoại, tên doanh nghiệp, ghi chú, nhu cầu website, lựa chọn báo giá/mẫu website và thông tin nguồn truy cập như UTM, campaign hoặc Facebook Click ID nếu có.
Website cũng ghi nhận một số sự kiện sử dụng nội bộ để hiểu luồng tư vấn và cải thiện trải nghiệm.
2. Mục đích sử dụng
- Liên hệ và tư vấn đúng nhu cầu bạn đã chọn.
- Không bắt bạn phải nhập lại hành trình đã xem trên website.
- Quản lý follow-up, báo giá và lịch sử trao đổi trong CRM.
- Đo hiệu quả nguồn quảng cáo và cải thiện website.
3. Meta Pixel và Conversions API
Nếu tính năng quảng cáo Meta được bật, WebDichVu chỉ tải Meta Pixel trên trình duyệt sau khi bạn chọn “Cho phép đo quảng cáo”. Khi bạn gửi lead và đã đồng ý, một sự kiện Lead có thể được gửi tới Meta qua Pixel và/hoặc Conversions API.
Số điện thoại dùng cho CAPI được chuẩn hóa rồi băm SHA-256 trước khi gửi. Pixel và CAPI dùng cùng mã sự kiện để hỗ trợ loại bỏ conversion trùng lặp.
4. Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu lead được lưu trong hệ thống quản trị WebDichVu để phục vụ tư vấn, chăm sóc và quản lý quan hệ khách hàng. Token tích hợp nhạy cảm như CAPI hoặc Telegram được lưu ở dạng mã hóa trong hệ thống, không được đưa vào HTML công khai.
WebDichVu không yêu cầu thông tin thẻ hoặc thanh toán trong biểu mẫu nhận tư vấn hiện tại.
5. Lựa chọn của bạn
Bạn có thể từ chối đo lường quảng cáo mà vẫn sử dụng form tư vấn. Nếu muốn thay đổi lựa chọn, bạn có thể xóa dữ liệu website trong trình duyệt để hộp lựa chọn xuất hiện lại.
Bạn cũng có thể yêu cầu kiểm tra, điều chỉnh hoặc xóa thông tin lead bằng cách gửi yêu cầu qua biểu mẫu trên trang chính và ghi rõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu.
6. Liên hệ
Để hỏi về dữ liệu hoặc quyền riêng tư, hãy sử dụng mục “Nhận tư vấn” trên WebDichVu và ghi rõ nội dung cần hỗ trợ. Chúng tôi sẽ đối chiếu thông tin phù hợp trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.